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聚点快递凭什么保护好了社区隐私?

2017-10-10 16:51 消息来源:未知

  从2016年6月1号开始,快递实名制正式开始施行。作为国家行业标准,新制度要求寄件方需实名制且经过验收员检验,收件方需出示身份证等才能够取件。而为了多揽件,末端的这些快递员往往也不会提出查验身份的要求,也是能省则省。

  随着网购的大面积普及,用户购买商品后,会填写相关的个人信息,包括电话、姓名、住址等。快递实名制,无法被严格的执行,其中重要的一个原因就是一部分用户担心自己的隐私泄露,拒绝提供相关实名信息。

  北京师范大学教授刘德良认为,快递安全生产操作规范没有对不实行寄送实名制的快递企业的惩罚措施,缺乏强制性和可操作性,这正是造成快递实名制难以落实的重要原因。他建议相关职能部门应该加强监管,建设全国统一的智能平台,促使快递实名制落实到位。

  聚点快递CEO赵欣认为:“每一个快递公司只有统一平台标准,每一个快递业务员在办理业务的时候通过比对,输入相应的信息,这个信息并不在快递员本身手里面,而是输入到统一的平台来进行识别比对。这样的话,既保障了这个用户的信息安全,每一个快递公司不办理实名制的话,就没法办理业务。这样一来,双方的积极性和主动性都调动起来了,能够真正的把这个规章得以落实。

  今年3月,快递行业内已经自发组织快递实名制信息安全联盟,通过隐私电子面单技术,也就是隐去电话号码等信息,防止用户个人信息泄露。

  碰巧的是,聚点快递并不是一家传统的快递公司,而是联合物业在社区内建立社区终端服务门店。聚点快递秉持以社区为主的服务理念,从收发快递切入,叠加社区服务和商品服务。聚点快递门店,本身就承担末端快递业务,各快递公司发往社区的包裹都会统一由聚点社区收纳,待用户空闲之后再来门店领取。这种收件模式,有效的缩减了各快递员社区停留的时间,也延长了用户的取件时间,可谓一举多得。最重要的是,聚点在末端快递行业里面,优先提出了隐私保护理念,那针对社区的隐私保护,到底是怎么一回事呢?

  传统快递会要求收件人明确收件地址等个人信息,但全国近72%的个人隐私会在各个流转渠道泄露。聚点快递在充分了解市场的情况下,基于快递门店设在社区的优势,统一收件人信息,以平台生成的虚拟ID和统一的地址,替代真实姓名及住址的方式,有效杜绝了短信和电话的骚扰的可能性。实现快递面单填上某某小区聚快递门店,不必填家庭住址,照样办理快递收寄业务,较好地保护了快递用户的个人隐私,实现安全快递、绿色快递的理念。

  所以说,不管隐私面单也好,全国统一的智能平台也好,目的就是要让制度落地,用更先进的技术手段和更加合理的快递流程设计,来保护用户信息安全,从而降低用户信息的暴露程度,提高安全感,最终才能降低用户对快递实名制的抵触心理。